Sun Lifeアプリへのサインインパスワードを忘れてしまった時の再設定方法

Sun Life（サン・ライフ香港）のホームページにSign in（サインイン）してみようとユーザーネームとパスワードを入力してもたまにサインインできない場合があります。

メモ帳に控えていれば間違いはないはずですが、それでもエラーが出るとログインできません。

これはパソコンのWebページからでもスマホのモバイルアプリのどちらから試してもエラーが出ます。

そんな時はWebでもアプリからでもどちらでもいいのでパスワードの再設定をすることで再びサインインできるようになります。

Webの場合はこちらから

アプリの場合はスマホにアプリをインストールしなければなりません。

定期的にパスワードの更新を促されているのかも知れないですね。

今回はWeb（パソコンで）で再設定することにしました。

アプリ（スマホ）でも設定方法は同じです。

Sun Life hkのサイトからForget Passwordへと進む

UsernameとPasswordの入力が求められます。

Username（ユーザーネーム）は初期設定から変更していなければ、メールアドレスの場合が多いです。

Password（パスワード）は英小子文字や大文字、記号など様々です。

２度繰り返して入力してもエラーが出る場合は、→のForgot Username/Passwordから再設定し直します。

今回はパスワードの再設定をするので→を選択します。

そうすると、登録しているメールアドレスにPINコードが送られてきますので、届いたその数字を入力します。

3分待っても届かない場合は「Resend」でもう一度送ってもらい、それでも届かない場合はスマホにSMSを送ってもらいましょう。

PINコードに間違いがなかったら新しいパスワードの設定ができるようになります。

新しいパスワードに設定する場合

・数字を入れる

・小文字と大文字を混ぜる

・記号も入れる

など、簡単なパスワードは設定することはできません。

PasswordがSetできたと通知が出ます。

パスワードを再設定すれば、サインインできるか確認します。

サインインするには

・登録時のメールアドレス

→後にサインイン後に変更も可能

・登録時の携帯番号

→SMS認証が必要な場合もある

は必ず必要になってきます。

ご自身が把握するだけではなく、相続人となり得る家族にも分かるように知らせておきましょう。

※私はパートナーのスマホにもインストールしてサインインし、アプリから現状の価値を知らせています。

サインインができればユーザネームの変更も簡単にできます。

自分の名前→Change Username→Edit

新しいユーザーネームを入力すれば完了です。